特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 F&HARU

事業者の名称

中村ほずみ

事業者の所在地

〒107-0062

東京都港区南青山2-2-15

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：平日10時～17時　
　定休日：土日祝日

弊社電話番号は発信専用ダイヤルとなっております。

誠に勝手ではございますが、お電話での対応は行っておりません。

お問い合わせに関しましては、全てメールでの対応となっております。
ご不明な点等ございました際には、下記アドレスへお問い合わせをお願いいたします。
[email protected]

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード・キャリア決済・Pay ID あと払いによる決済がご利用頂けます。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

◆当店は、お客様からのご注文を受けてからの受注生産、及びインポートとなっており、海外にて検品・直送しております為、全ての商品が海外基準にてお客様のお手元へお届けさせて頂きます。

◆通常、ご注文のご依頼を受けてから土日祝日を除いて14日以内に発送いたしますが、人気の商品やご好評をいただいている商品につきましては、それ以上のお日にちを要します為、順次仕上がり次第の発送となります。

【ご不在・受取拒否・お届け住所相違】
※配送業者で指定している保管期間内に商品を受け取られなかった場合(約1週間程)
※正当な理由なく受取りを拒否された場合
※ご登録いただいたお届け先住所相違
※転居などによるお届け先相違

上記内容に関しましてはお客様へお届けする事が出来ず海外へ商品が戻ってしまう為、別途お客様ご負担にて海外送料＆国内送料が発生いたします。
また、商品代金につきましてもいかなる場合でも、返金に応じる事は出来ませんので、ご購入の際にご登録いただいたお名前・ご住所にお間違いがないかご確認の上、お届けの際には必ずお受取りの程、お願いいたします。

又、ご登録いただいた住所以外へのお届け・転送につきましては2023年度より配送業者様にて別途追加料金を請求される事となりましたのでこちらにつきましてもお客様ご負担にて料金が発生いたします。


再発送の際には以下の料金が発生いたします。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
・往復配送料
・転送手数料
・事務手数料
(5,000円以上追加でご購入者様にて実費でご負担いただく事になります)

お客様ご負担手数料につきましては、最終お問合せ日を含めまして3日以内に指定口座へのお振込をお願いします。
ご入金の確認が取れ次第の再発送となります。

また、弊社代行業者に持戻りされてきました商品につきましても、1週間保管した後、廃棄処分となりご購入いただきました商品代金のご返金などには応じる事はできませんので、お受取・お手数料のお支払い等はきちんと行っていただくようお願いいたします。

※配送方法の指定は当ショップでは承る事ができません。追跡番号が発行されますので国内に入庫した時点で配送業者様へご依頼をお願いします。

上記にご納得頂けず、ご連絡がつかないなど悪質と判断した場合には法的措置などにて対応をとらせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

※当ショップは海外からの発送となります為、配達日時・配達指定・配達保管場所等の指定は出来かねます。発送通知にて追跡番号をご案内させていただきますので、お荷物が国内入庫後にご自身にて配達業者へお問い合わせの程お願い申し上げます。

返品について

◆商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

◆商品の返品につきまして商品到着日含む3日以内にお申し出ください。4日目以降の申し出はお受けできません。

◆キャンセル・交換・返品・変更については、日数の条件がございます。必ずお受取り当日中に商品のご確認をお願い申し上げます。

◆在庫確保が可能な限り、交換のみの対応となります。返品返金に関しては商品在庫切れの場合に限ります。

◆複数商品購入の際に欠品があった場合、すべての購入をキャンセルすることはできません。

◆返品・返金を強くご希望の場合にはイメージ違いでお客様ご都合との判断をされ、全てのご対応不可とさせていただきます。

◆お問い合わせにつきましてはお客様とのやり取りの記録を残すために、ショップアドレスからのみのご対応となっております。
[email protected]

【返品交換不可】
※素材や製造過程で生じた匂い・しわ・糸のほつれなどでの交換返品。
※お客様都合（生地感やイメージ違い、サイズ・カラー等の変更、誤注文）による交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
※ファスナーやボタンの開閉など商品に手を加えられた際の不良。
※商品返送時に破損、汚染した場合
※外箱・梱包材の損傷
※匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス、体臭、ペット等）
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございますので返品
ご希望の際は匂いがつかないようお願いします。
※商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合
※輸送中の梱包のダメージによる商品変形及び商品不良
※商品到着日を含めて3日以内にご連絡がいただけなかった場合
※最終お問い合わせ日を含めて3日以内にご返信がなかった場合